TDK’ye göre iletişimin tanımı “Duygu, düşünce veya bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılması, bildirişim, haberleşme, komünikasyon”. Bir başka deyişle kişilerin duygu, düşünce veya fikirlerini çeşitli yollarla bir başkasına anlatmasına iletişim deriz. İletişim sürecindeki en önemli faktörler gönderici ve alıcıdır. Bu yüzden insanlara bu konuda çok iş düşmektedir. Toplumsal yaşamda iletişim, insanların birbirini anlaması için gerekli olan tek yoldur diyebiliriz. İletişim aslında bir anlamın paylaşılmasıdır.

Hissel duyarsızlaşma, 21. yüzyılın en büyük sıkıntılarından biridir. Belki de teknolojik aletlerle çok iç içe olmamız, artık insanlara bir şey sormak için ya da sohbet etmek için bir araya gelmememiz sebep olabilir. Günümüzde herkes kendi kabuğuna çekilir oldu. Göz göze iletişim bile hayatımızdan çıkıverdi. Özellikle rutin hayatımızda birtakım sıkıntılar baş göstermeye başladı.

Kendisine ve topluma yabancılaşma yaşayan insanlar, insan ilişkilerini olması gerektiği gibi yerine getirmediği için sağlıklı iletişim kuramıyor. Daha iyi için çabalamayan, dinlemeyen, okumayan ve kendini ifade etmek için uğraşmayan insanlar bu problemi oldukça sık yaşıyor. Eğitimle bir şeyler düzeltilmeye çalışılsa da kabuğuna çekilen insanlar artık bir şey anlattığınızda sadece dinler gibi gözüküyor.

Koridorda yürürken bir tanıdığınızın sizi görmezden geldiği oldu mu hiç? Ya da istemsizce göz kaçırıp aceleyle uzaklaşmak istediği. Belki sizin de yolda birini görüp konuşmak istemediğiniz ve kendinizi telefonla ilgilenir gibi yaparken bulduğunuz bir an olmuştur. Ne zaman bu kadar hissizleştik bilmiyorum. Bir selam vermenin, günaydın demenin, gülümsemenin, göz teması kurmanın zor bir hal aldığı dönemdeyiz. Birbirimizden uzaklaşıp bencilleşir olduk. Yoğunluğun içinde kaybolduk sanki. Halbuki iletişim kurmak günlük hayatımızda çok önemli. Hatta bizi biz yapan yegane şeylerden biri. Bazen telefonla, bazen jest ve mimiklerimizle bazen de şekil ve görsellerle iletişim kurarız. İnsanlar arasında güzel bağların kurulup yıllarca devam etmesini sağlayan şeydir iletişim.

Yine sıkça karşılaşmışsınızdır. Bir konuyu anlamadan, dinlemeden ve iyice araştırmadan acımasızca eleştirmek, biraz sağduyu ve iyi niyetle yaklaşmamak ve olaylara güzel bir çerçeveden bakmak yerine at gözlüğü takarak bakmayı tercih etmek. Bunlar kişileri en zorlayan iletişimsel sıkıntılardır.

Günlük hayatımızda başka bir sorun da yolda ya da iş yerinde yürürken insanların kenara çekilmemesi sizin yola devam etmek için çaba harcamanız da dikkatimi çeken durumlardan bir tanesi. Karşımızdakini anlayıp yol vermek neden bu kadar zor bunu ara ara sorguluyorum. Hayatımız oldukça zor evet. Tam da burada şu soruyu sormak yerinde olur, hayatımızı güzelleştirmek ya da kolaylaştırmak için çabalıyor muyuz?

Daha iyi bir iletişim için naçizane öneriler:

1- Birbirimize merhaba demek, gülümsemek,

2- Empati kurabilmek,

3- Karşı tarafın görüşlerine saygılı olabilmek,

4- Karşı tarafı dinlemek,

5- Eleştirileri abartmadan zamanında yapmak,

6- Sürekli savunmaya geçmemek,

7- Karşı tarafı anlamaya çalışmak,

8- İnsanları yeri ve konumu ne olursa olsun küçümsememek,

9- Verilen sözleri zamanında yerine getirmek,

10- Görüşlere, inançlara karşı sağduyulu olmak.

İyi bir iletişim kurmak için bir başlangıç yapmak niyetindeyseniz an itibariyle günlük yaşantımızda bu önerileri uygulamaya koymaya ne dersiniz? Unutmayın, kendinizle iyi iletişim kurmak da çevreyle iletişim kurmak kadar önemli.

-Aysun Kasapoğlu