Bir işletme işlerin hedeflenen sonuca ulaşması için konusunda uzman, (mühendis, finans, gibi) sektöründe uzman (teknoloji, üretim gibi) iş insanlarına ihtiyaç duyar. Hiçbirimiz aynı anda bir hammadde tedarik yöneticisi, tasarım yapan mühendis, üretim planlama sorumlusu olamayız. Bizi akademik ve teknik yetkinliklerimiz birbirinden ayırır. Akademik ve teknik yetkinliklerinizin yanı sıra kişisel özellik ve değerlerimiz, kurumsal amaçlarımız, işi yapış biçimimiz ve iş önceliklerimiz bizi farklı kılar.

Ekip çalışmaları sonuca daha hızlı ve kolay yoldan varılması amacıyla gerçekleştirilir. Farklı donanımlara sahip kişiler bir araya getirilerek işten maksimum verim almak hedeflenir.

Günümüz kurumsal iklim çerçevesinde her gün karşımıza risk, tehlike ve rekabet unsurları çıkar. İşin içine iş yapış şekli farklılıkları, akademik ve teknik yatkınlıklar, kişisel özellik, değerlerimiz ve kurumsal amaçlarda dahil olunca ekip çalışmalarının zorlu bir süreç haline dönüştüğü görülmektedir.

Yapılan araştırmalar gösteriyor ki dışadönük, uyumlu, sorumluluk sahibi, hayal gücü yüksek, güvenen ve bağışlayabilen, pozisyona değil bireye saygı gösteren, paylaşımcı kişisel özelliklerine sahip kişiler takım içinde bir parçanın bütünü olabiliyorken, benmerkezci, kavgacı ve ilgisiz kişilik özellikleri ön plana çıkan kişiler takım çalışması gerçekleştiremiyor.

Bireysel başarılar yeterli gelseydi, işletmelerde büyük insan toplulukları oluşturulmazdı. Peki başarılı ekip çalışması ortaya koymanın yöntemi ya da yöntemleri var mıdır?

İşletmelerin üzerine düşen görevler; yönetecek lideri doğru seçmek, doğru atmosfer yaratmak, işin yapılış aşamasında ihtiyaç duyulan altyapı ve teknolojik desteği sağlamak, takımı oluşturacak kişileri belirlemek ve bir amaç sunmaktır. Aşağıda açıklanmış altı adımlık bir uygulama ile işletmeler ekip çalışmalarını daha başarılı hale getirebilir.

Ekip Çalışmasının Temel Unsurları:

1. Ekip Liderinin Seçilmesi

Takıma yön verecek kişinin gelişmiş koordinasyon (planlama, organize etme ve kontrol etme) becerileri olmalıdır. Koordinasyon becerisini ölçmek için kişi amaca uygun ve hızlı bir şekilde birbirinden farklı durumlara yanıt veriyor mu sorusunun cevabını arayabilirsiniz. Takıma yön verecek kişi aktif rol almalıdır. Aktif rol almak demek işi yapmak demek değil, iş akışı içinde efektif sorular sormak, açıklamalar yapmak, geri bildirim istemek ve süreçler arasında anlamlı ilişkiler kurmaktır. Ekip üyeleri işin aşamalarında sakin, rahat, stresli ve öfkeli olabilir. İyi bir ekip lideri tüm duygu durumlarına farklı bir zihin yapısı ile yaklaşarak müdahale etmelidir.

2. Takımı Oluşturacak Kişilerin Belirlenmesi

İşi bitirmek için ihtiyaç duyulan teknik, akademik ve sosyal donanımlar göz önünde bulundurularak kişiler seçilmelidir.

3. Amaç Bilincinin Oluşturulması

Bilindiği üzere insanı harekete geçiren etken bir amacının olmasıdır. Bu nedenle şirketin kuruluş amacı, temel değerleri ve hedefleri ile yapılacak iş arasında anlamlı bir bağlantı yaratılarak ekipte ki tüm kişilere işin amacı önemle aktarılmalıdır.

4. Performans Hedeflerinin Belirlenmesi

İş kendi içinde süreçlere bölünerek, her süreç için spesifik, net ve kısa vadeli görevler oluşturulmalıdır. Örneğin 24 saat içinde tüm müşterilere dönüş yapılacaktır. Bu görev sağlandı ise performans hedefi tutturulmuş, sağlanmadı ise başarısız olmuştur. Böylece başarı somut kavramlar üzerinden değerlendirilebilecektir.

5. Kurallar Koymak

Bir işi yaparken üretici mantığı ile yaklaşan bir başkası, pazarlama departmanından birinin konuya dahil olması ile stres yaşayabilir. Önyargılar da sinsice anlaşmazlıklara neden olabilir. Beynimiz bizden farklı düşünen kişilere karşı önyargılı yaklaşmayı genellikle sever. İletişim eksikliklerinin de öne çıkması ile çok ciddi sürtüşmeler yaşanabilir. Kendi gibi düşünenler ile yakınlık kurma eğilimi devreye girer ve takım içinde gruplar oluşur, sonuç başarısızlık olur. Kurallar toplantısı yapılarak kim kimden neyi bekliyor adlı beyin fırtınası yapılmalı ve çıkan sonuçlar sizin kural listenizi oluşturmalıdır.

Örneğin;

• Toplantılarda dakik olunacaktır.
• İnsanlar neyi neden yaptıklarını anlatırken sözleri kesilmeyecektir.
• Başkalarının iş yapma biçimlerine saygı gösterilecektir.
• İş zaman teslimlerine uyulacaktır.
• Anlaşmazlık olması durumunda kimsenin arkasından konuşulmayacaktır, sorun yaşanılan kişi ile görüşülecektir.
• Karar alınırken oluşturulan amaç bilinci ve hedefler göz önüne alınacaktır.

6. Ekip İçinde İlişki Geliştirmek

Bazen sıradan şeyler paylaşmakta sorun yoktur. Sıradan şeyler paylaşmak karşınızda kini, insan olarak (pozisyon olarak değil) görmenize neden olacaktır. Böyle gördüğünüz birinden daha kolay yardım isteyebilirsiniz.

Bunları sağlayabilen işletmelerde, kendisine sunulan imkanları değerlendiren bir grup kişi, işi yapma kapasitesini geliştirmiş olacak, işi yapma isteği artacak sonucunda yüksek performanslı işler çıkacaktır.